Un formular lung nu trebuie să pară lung

Situația

Un client avea formulare cu foarte multe câmpuri. Oamenii le începeau, se speriau de lungime și renunțau.

Ce am propus

Aceleași informații, dar cerute în pași mici, ca drumul să pară ușor.

Ce am rezolvat

Am refăcut formularele pe mai mulți pași: puține câmpuri la fiecare, cu un indicator clar de cât a mai rămas, și o ordine mai logică a întrebărilor.

Rezultatul

Formularul se parcurge mai ușor și mai mulți clienți ajung la capăt.