Datele din formular, direct în Salesforce, fără recopiere

Situația

Informațiile completate de clienți ajungeau la echipă și erau reintroduse manual în sistem, ceea ce lua timp și strecura greșeli.

Ce am propus

Formularul să fie legat direct de sistemul în care lucrează echipa.

Ce am rezolvat

Am integrat formularele cu Salesforce, astfel încât datele completate ajung acolo automat.

Rezultatul

Echipa nu mai recopiază, iar datele din sistem sunt aceleași cu ce a completat clientul.