Un asistent AI care răspunde din documentele firmei

Problema

Informația era împrăștiată în mii de documente, prezentări și contracte. Consultanții căutau ore întregi, iar cei noi nu știau unde să se uite. Un instrument AI generic inventa răspunsuri, ceea ce era inacceptabil pentru clienți.

Soluția propusă

Un asistent care răspunde numai din documentele firmei și arată de fiecare dată din ce document și pagină vine răspunsul. Dacă nu găsește informația, spune asta, în loc să ghicească.

Ce am livrat

• Aplicație web simplă, în care consultanții pun întrebări în limbaj obișnuit.
• Încărcare automată și actualizare a documentelor noi.
• Acces pe roluri: fiecare vede doar documentele la care are dreptul.
• Un ecran pentru conducere, cu ce întrebări se pun cel mai des.

Beneficiul de după

Timpul de căutare a scăzut de la câteva ore pe săptămână la câteva minute. Consultanții noi devin productivi mai repede, iar răspunsurile cu sursă au crescut încrederea în instrument.